Правила записи
ПРАВИЛА ЗАПИСИ НА ПЕРВИЧНЫЙ ПРИЕМ (КОНСУЛЬТАЦИЮ, ОБСЛЕДОВАНИЕ)
Прием пациентов осуществляется в соответствии с расписанием приемов врачей.
Осмотр врачами‐специалистами проводится в плановом порядке по предварительной записи.
Выезд специалиста в рамках программы добровольного медицинского страхования оказывается в день обращения круглосуточно.
Запись пациента на прием может быть выполнена одним из следующих способов:
- личным обращением в регистратуру;
- с использованием телефонного обращения в колл‐центр по телефону 240–250;
- с использованием онлайн‐обращения через сайт организации.
- При любом первичном посещении пациент обращается в регистратуру, где уточняется цель посещения.
- Пациент может получить консультацию врача в день обращения (при наличии свободной записи) или записаться на прием с учетом своих пожеланий на время в соответствии с расписанием приема врача, при этом регистратор выдает пациенту памятку, с указанием даты и часов приема.
Для получения записи на прием пациент должен предоставить регистратору оригиналы следующих документов (либо их надлежащим способом заверенные копии):
- документ, удостоверяющий личность (паспорт, свидетельство о рождении для детей до 14 лет);
- полис ОМС РФ.
- направление от лечащего врача
- клинический анализ крови (на прием к онкологу, гематологу).
При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:
- ФИО;
- возраст;
- адрес проживания;
- номер контактного телефона.
Пациент сообщает регистратору специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, и желаемую дату и время приема. На основании сведений, полученных от пациента, регистратор вносит запись.
Пациент имеет право отказаться от записи на прием к врачу без объяснения причин и уведомить об этом регистратора медицинской организации.